Retour- en ruilvoorwaarden

U kunt uw product altijd ruilen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Deze gaat in op het moment dat u het product heeft ontvangen. Voor het terugsturen van Maatwerk, te herkennen aan het kenmerk 'Custom' en het doe-het-zelf pakket, te herkennen aan het kenmerk 'ShapeX', gelden andere voorwaarden. ShapeX dekzeil met een door u gekozen optie van een rits valt onder Custom dekzeilen. Meer informatie over deze voorwaarden kunt u hieronder lezen. Voor alle accessoires geld het standaard retourbeleid. Op al onze producten zit een garantietermijn van 2 jaar!

Bekijk hier onze retourprocedure pagina, vul in en voeg toe aan uw winkelmandje indien u een product wilt retourneren.

Wilt u een Custom dekzeil retourneren?

Custom dekzeilen kunnen niet geretourneerd worden. Dit is niet mogelijk aangezien het het maatwerk betreft. Wel kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen zodat wij met u kunnen zoeken naar een passende oplossing.

Bekijk hier onze retourprocedure pagina, vul in en voeg toe aan uw winkelmandje indien u een product wilt retourneren.

Wilt u een ShapeX dekzeil retourneren?

Zodra u aan uw 'ShapeX' pakket begonnen bent, wordt dit ook gezien als maatwerk en vervalt hiermee het herroepingsrecht. ShapeX pakketten zijn de standaard pakketten voor bijvoorbeeld een zeiljacht of motorjacht. ShapeX dekzeilen met een rits vallen onder het retourbeleid van Custom dekzeilen.
Wanneer u al bent begonnen met de installatie, kan het dekzeil niet meer geruild worden. Bijvoorbeeld wanneer u alleen de stokken heeft gezaagd, kunt u in principe het dekzeil nog terugsturen met uitzondering van de stokken. Deze gevallen worden individueel beoordeeld dus neem gerust contact met ons op, zodat wij samen kunnen zoeken naar een passende oplossing. 

Bekijk hier onze retourprocedure pagina, vul in en voeg toe aan uw winkelmandje indien u een product wilt retourneren.

Voor meer informatie over de retour- en ruilvoorwaarden kunt u het beste onze algemene voorwaarden raadplegen.